영어 전화 통화, 왜 이렇게 떨릴까요?
한국어로 하는 전화도 갑작스러우면 긴장되는데, 영어로 전화 통화를 하거나 상대방이 부재중일 때 메시지를 전달해야 하면 머릿속이 하얗게 변하기 쉽습니다. 특히 얼굴을 보지 않고 목소리만으로 소통해야 하므로 상대방의 말이 잘 들리지 않거나 내 의도가 정확히 전달되지 않을까 걱정하는 분들이 많습니다. 이번 글에서는 일상과 직장 생활에서 가장 자주 쓰이는 전화 연결과 메시지 전달 필수 표현을 차근차근 정리해 드리겠습니다.
[목차]
1. 전화 받았을 때와 자신을 밝힐 때
전화를 걸거나 받았을 때 가장 먼저 사용하는 기본 인사 표현입니다. 비즈니스 상황과 일상 대화에서 조금씩 다르게 쓸 수 있습니다.
- Hello, this is [이름]. – 안녕하세요, [이름]입니다.
- May I speak to [이름], please? – [이름]과 통화할 수 있을까요?
- Who’s calling, please? – 전화 주신 분이 누구신가요?
- I’m calling about [주제]. – ~ 때문에 전화드렸습니다.
2. 다른 사람에게 전화 연결을 부탁할 때
원하는 담당자가 부재중이거나 다른 부서로 전화를 돌려야 할 때 사용하는 유용한 표현입니다.
- Hold on a second, please. – 잠시만 기다려 주세요.
- Let me transfer you to him. – 그분께 연결해 드리겠습니다.
- Could you put me through to extension 302? – 내선 302번으로 연결해 주시겠어요?
- She is on another line right now. – 지금 다른 통화 중이십니다.
3. 메시지를 남기거나 전달할 때
상대방이 전화를 받을 수 없을 때 메모를 부탁하거나 나중에 다시 연락하겠다고 전달하는 표현입니다.
- Would you like to leave a message? – 메시지를 남기시겠습니까?
- Could you take a message? – 메시지 좀 남겨주시겠어요?
- Please tell him that I called. – 제가 전화했다고 전해 주세요.
- I’ll ask her to call you back. – 그분께 다시 전화드리라고 하겠습니다.
상황별 짧은 대화 연습
실제 전화 통화 상황에서 위 표현들이 어떻게 오가는지 짧은 대화를 통해 살펴보겠습니다.
A: Hello, this is James. May I speak to Ms. Park, please?
B: Hello, James. She is in a meeting right now. Would you like to leave a message?
A: Yes, please tell her that the document is ready. I’ll call her back later.
B: Sure, I’ll let her know right away.
초보자가 자주 하는 실수
영어로 전화할 때 초보자들이 흔히 겪는 실수와 올바른 표현을 짚어봅니다.
- 실수: “Who are you?”라고 묻기
교정: “Who’s calling, please?” 또는 “May I ask who’s calling?”이라고 정중하게 묻는 것이 자연스럽습니다. - 실수: 전화상에서 “I am Min-su.”라고 말하기
교정: 전화에서는 “This is Min-su.”라고 내 자신을 소개하는 표현을 써야 합니다.
실전 전화 영어 체크리스트
통화를 시작하기 전이나 메시지를 남길 때 아래 항목들을 미리 준비하면 훨씬 수월하게 대화할 수 있습니다.
- 통화 목적이나 전달할 내용을 한 문장으로 미리 적어두기
- 내 이름과 소속을 명확하게 밝히는 첫인상 연습하기
- 다시 듣거나 연결을 부탁할 때 쓸 정중한 문장 준비하기
- 상대방의 연락처나 내선 번호를 메모할 준비하기